Im September 2016 haben wir über die DATEV eG eine externe Zufriedenheitsbefragung bei unseren Mandanten durchführen lassen. An der Branchenstudie konnten deutschlandweit über 9.000 Mandanten von 55 Kanzleien teilnehmen. Inzwischen liegen die Ergebnisse vor.
Im Ergebnis haben wir in nahezu allen Einzelerhebungen überdurchschnittlich gute Bewertungen erhalten. Auch die Teilnahmequote war mit 40% der angeschriebenen Mandanten deutlich höher als in anderen Kanzleien. Das Gesamtergebnis liegt mit 1,6 am oberen Ende der Bewertungsskala, die nach Schulnoten von 1 bis 6 aufgebaut ist. Dies erfüllt uns mit tiefer Dankbarkeit und ein wenig Stolz.
Wir sehen die Rückmeldungen als Vertrauensbeweis, Bestätigung für unsere Leistungen und Ansporn für weitere Verbesserungen in der Zusammenarbeit. Erste Anregungen werden wir im kommenden Jahr umsetzen. Wir planen für 2017 einen neuen Internetauftritt mit individuellen Informationen sowie die Erhöhung der Datensicherheit im email-Verkehr durch den Einsatz neuer Passwörter. Hierzu werden wir Sie noch gesondert informieren.
Wir bieten eine qualitativ hochwertige Beratung. Unabhängige Zufriedenheitsbefragungen unserer Mandanten bescheinigen uns überdurchschnittlich hohe Bewertungen. Gern sind wir auch für Sie aktiv.
Sie wissen noch nicht so recht, ob wir Ihnen weiterhelfen können? Dann vereinbaren Sie doch einen Gesprächstermin. Es würde uns freuen, von Ihnen zu hören.
Hermann-Ehlers-Straße 3
49082 Osnabrück
Tel. 0541 357 45 50
Fax 0541 357 45 55
